RI-TROVARSI....

E’ bene, in prima analisi, soffermarsi sulla confusione di termini che molto spesso incorre tra i professionisti della relazione d’aiuto tra “counseling” e “consulenza”.

Il termine Counseling indica un'attività professionale che tende ad orientare, sostenere e sviluppare le potenzialità del cliente promuovendone atteggiamenti attivi, propositivi e stimolando le capacità di scelta. Si occupa di problemi specifici (prendere decisioni, miglioramento delle relazioni interpersonali) e contestualmente circoscritti (famiglia, lavoro, scuola).

L’attività di Counseling è svolta da un Counselor, concepito come un agevolatore di processi relazionali e riflessivi, che svolge principalmente le seguenti funzioni:

·         mette in atto intenzionalmente una relazione  d’aiuto nei confronti di un soggetto che ne fa richiesta;

·         promuove l’attivazione e lo sviluppo delle risorse del cliente (cognitivo-riflessive, emotive, relazionali, strategiche, decisionali)

·         supporta la persona in un percorso/processo di sviluppo personale (ascolto, condivisione, ricerca congiunta....).

Chiarificatrice è la definizione della professione di Counselor data dal CNEL: “il Counselor è la fi gura professionale che, avendo seguito un corso di studi almeno triennale, ed in possesso pertanto di un diploma rilasciato da specifi che scuole di formazione di differenti orientamenti teorici, è in grado di favorire la soluzione di disagi esistenziali di origine psichica che non comportino tuttavia una ristrutturazione profonda della personalità. L’intervento di Counseling può essere defi nito come la possibilità di offrire un orientamento o un sostegno a singoli individui o a gruppi, favorendo lo sviluppo e l’utilizzazioni delle potenzialità del cliente. All’interno di comunità: ospedali, scuole, università, aziende, comunità religiose, l’intervento di Counseling è mirato da un lato a risolvere nel singolo individuo il confl itto esistenziale o il disagio emotivo che ne compromettono una espressione piena e creativa, dall’altro può inserirsi come elemento facilitante il dialogo tra la struttura e il dipendente.”

La funzione del Counselor non consiste quindi nel proporre soluzioni, ma, al contrario, nel facilitare nel soggetto la presa di decisione responsabile attraverso interventi di comprensione-facilitazione, favorendo in tal modo lo sviluppo della sua autonomia, la crescita e maturazione personale, il raggiungimento di un modo di agire più adeguato ed integrato.

Il counselor come facilitatore e catalizzatore di processi decisionali di chiarificazione di problematiche esistenziali e professionali di varia natura, fa leva sulle personali risorse del soggetto, che devono solo essere stimolate e sollecitate per “venire in figura”.

Nel Counseling non si offrono soluzioni a “risolvere problemi”, non si danno cioè consigli perché i consigli limitano l’autonomia dell’altro e non rispettano l’altro nelle proprie capacità, anche potenziali di autodeterminazione.

La parola “Consulenza” in sé non significa nulla se non è seguita da un attributo che la specifica. Consulenza è detta propriamente la prestazione professionale di un consulente, una persona che, avendo accertata esperienza e pratica in una materia, consiglia e assiste il proprio cliente nello svolgimento di atti, fornisce informazioni e pareri. Compito del consulente è quindi, una volta acquisiti gli elementi che il cliente possiede già, di aggiungervi quei fattori della sua competenza, conoscenza e professionalità che possono promuoverne sviluppi nel senso desiderato; in tale contesto è sostanziale il rapporto di fiducia tra il committente e chi fornisce consulenza.

Consigli tecnici si offrono nella consulenza di una specifica area: consulenza legale, tributaria, scientifica, medica,sociale, religiosa etc...

Quindi operando per differenze, si può definire:

• il consulente di “contenuto” come il professionista che, ricorrendo alle proprie conoscenze di merito e di metodo specifiche, esprime un parere di competenza su un quesito di ordine tecnico o metodologico;
• il Counselor, come il professionista che, attraverso le proprie competenze è in grado di agevolare il cliente nella ricerca della soluzione ad un quesito che gli crea disagio esistenziale o relazionale.

   

In definitiva il Counseling si pone come obiettivo quello di fornire la capacità di autoesploraione e decisionalità autonoma dell’utente affinchè attivi efficacemente una procedura di problem-solving, il focus dell’intervento diventa quindi il “qui-e-ora”.

La Psicoterapia privilegia nel focus di diagnosi e intervento soprattutto il livello intrapsichico dell’individuo. Essa è orientata alla riorganizzazione del sistema cognitivo-emotivo di una persona, al fine di superare problemi psicologici o disturbi di origine mentale; la psicoterapia lavora essenzialmente sulla patologia, considera l’individuo l’obiettivo stesso dell’intervento psicoterapeutico e opera in presenza di una sofferenza psichica. La terapia cerca la fonte del disturbo psichico per favorirne la guarigione, con un lavoro di ristrutturazione dell’intimo della persona, anche profondo.

Il Counseling è una forma di intervento in specifiche aree che privilegia la dimensione interpersonale dell’individuo.

Non è un intervento terapeutico centrato su una patologia psichica, ma bensì un intervento centrato sulla salute e sul benessere dell’individuo. Con il counseling si agevola la persona in un percorso di consapevolezza del proprio disagio, sostenendola a scoprire poi qual è, per lei stessa, il modo migliore per superarlo e contribuire così attivamente al proprio benessere, sia psicologico che fisico.

Da un punto di vista epistemologico il counseling si differenzia dalla psicoterapia per:

• l'adozione di un metodo diverso da quelli riferiti a "medico-paziente" propri dei modelli psicoterapeutici;
• la definizione dell'obiettivo concreto e del contesto spazio-temporale della relazione counselor-cliente;
• l'esclusione della patologia come settore di intervento.